Skip to main contentEl plugin de Crisp de Bravilo AI te permite automatizar tu volumen de soporte al cliente conectando un Scout de Bravilo AI a tu cuenta de Crisp.
Características
Responder Preguntas
El Scout puede responder preguntas relacionadas con información del producto o cualquier otro dato proporcionado al Scout a través del panel de Bravilo AI.
Marcar como Resuelto
Si el cliente está satisfecho con la respuesta, puede marcar la conversación como resuelta haciendo clic en el botón correspondiente.
Transferencia Inteligente a Humano
Al presionar “Solicitar un operador humano” el Scout notificará a todos los operadores activos y la IA será deshabilitada.
Si todos los operadores están fuera de línea, el cliente recibirá un mensaje explicando la situación.
Cómo detener la IA
La IA se detiene automáticamente cuando un operador humano envía un mensaje a la conversación o manualmente cuando el cliente hace clic en “Solicitar un operador humano” y algunos operadores están en línea
Cómo re-habilitar la IA
La IA será re-habilitada si el cliente hace clic en “Re-habilitar IA” o si un operador habilita manualmente el Scout desde el panel de Crisp 
